Тамақ жеткізуге арналған сайт құру

Кез келген бизнес кеңейіп тұрғанда ғана тірі — бұл аксиома. Тамақ бизнесі де ерекшелік емес. Сондықтан кафе немесе мейрамхананың иесінің ең басты міндеттерінің бірі — жаңа клиенттер табу, жаңа сатылым арналарын табу. Мұндай пайдалы арналарының бірі — тамақ жеткізу қызметі. 

Бірақ өз кафесі, мейрамханасы немесе басқа қоғамдық тамақтану орны болмаса да жеткізу қызметімен айналысуға болады: көптеген кәсіпкерлер тағамды тек сатып алушыларға жеткізу үшін дайындайды. Бұл да бизнесті бастау немесе кеңейту үшін тамаша мүмкіндік.

 Мұндай бизнеске жеткізу сайты не үшін қажет және оны қалай ұйымдастыруға болатынын айтып береміз.

Кім және неге тамақ жеткізуді тапсырады

Жеткізу бизнесін бастамас бұрын, ең алдымен болашақ сайттың ассортиментін ойластыру қажет. Бұл сіздің сатып алушыңыз кім болатынына байланысты.

Жақында болған коронавирус пандемиясы мен оған байланысты қозғалыс шектеулері жеткізу бизнесінің дамуына күшті серпін берді. Үйде отыруға мәжбүр болған азаматтар дайын тағамды үйге тапсыруды бұрынғыдан да көп бастады, тіпті бұған дейін ешқашан тапсырыс бермегендер де. Шектеулер алынып тасталса да, тамақ жеткізуге тапсырыстар саны азаймады: адамдар бұл ыңғайлы әрі оңай екенін түсінді. Сондықтан қазір сатып алушыларға өзіңіздің тамақ жеткізу қызметіңізді ұйымдастыру уақыты.

Тамаққа келгенде аудиторияның нақты бір сегментін айыру қиын: бәрі тамақтанады. Тапсырыстарды студенттер де береді, орта жастағы адамдар да, ал соңғы кезде егде жастағы, тіпті зейнеткерлердің де тапсырыстары артты. Ерлер де, әйелдер де, отбасылы және жалғыз адамдар да тапсырыс береді. Біреулер компаниямен демалуға ниеттенеді, біреулер күтпеген қонақтарды қарсы алуға дайындалады, ал біреулер тығыз жұмыс күнінен кейін пештің алдында тұрғысы келмейді. Бұл әлеуетті сатып алушылардың әрқайсысы сіздің сайттан өзіне лайық бір нәрсе табуы тиіс.  

Кейбір кафе немесе мейрамхана жеткізу сайтының келушілері тапсырыс бермейді. Олар бөлімдерді қарап шығып, шығып кетеді. Бірақ олар мұны мекеменің мәзірін қарап, осында тамақтануға немесе кешкі ас ішуге баруға тұрарлық па, жоқ па деген шешім қабылдау үшін істейді. Осылайша жеткізу сайты екі мәселені бірден шешеді: ол сіздің мекеменің витринасы рөлін атқарады және тамақ сатады. 

Неліктен өз тамақ жеткізу сайтыңызды жасау керек

Неге біз өзіңіздің жеткізу қызметіңізді және өз сайтыңызды ұйымдастыруды ұсынамыз, ал Яндекс.Еда, Glovo сияқты жаһандық агрегаторларды немесе жергілікті, белгілі бір деңгейде танымал нүктелердің ұсыныстарын жинайтын сервистерді қолданбауды ұсынамыз?

Бірінші себеп — осындай агрегаторда тамақ таңдап жатқан сатып алушы сіздің ұсыныстарыңыз ғана емес, бәсекелестердің де ұсыныстарын көреді. Ол міндетті түрде сізді таңдайды деп айту қиын. Ол көзге бірінші түскенін таңдайды, ал сіз сатып алушыны жоғалтасыз.

Екінші себеп, бірінші себептен туындайтын — агрегаторда бірінші орындарға шығу үшін қосымша төлеуге тура келеді. Бұл кез келген маркетплейстің қалыпты тәжірибесі: сатылымды белсендірек жүргізгің келсе — ақша төле. Нәтижесінде тамақ сатудан түскен пайда минималды болады. Ал өз сайтыңызда сіз осының бәрінен үнемдейсіз және тамақты өзіңізге қолайлы бағамен сатасыз.

Жеткізу туралы екі сөз. Сіз үшінші тарап курьерлік компаниясының қызметін пайдалана аласыз немесе бір-екі өз курьеріңізді жалдай аласыз. Екі жағдайда да шығындарыңыз шамамен бірдей болады. Сондай-ақ дайын тапсырысты өзін-өзі алып кету мүмкіндігін ұмытпаңыз. Бұл опцияны көбінесе мекемеңіздің жанынан немесе жол бойынан, мысалы жұмыстан үйге қайтып бара жатқан клиенттер таңдайды. Мұндай тапсырыстарға аздап жеңілдіктер жасауға да болады.

Тамақ жеткізу сайты қандай болуы керек

Ең маңыздысы — сайт пайдаланушы үшін қарапайым әрі түсінікті болуы тиіс. Сайтқа алғаш кірген адам мұнда не істей алатынын, қалай таңдап, тапсырыс беріп, төлем жасап, тапсырысты алатынын қиындықсыз түсінуі керек. Осындай жеңіл әрі қарапайым сайттар Dzumba конструкторы арқылы жасалады. 

Жеткізу сайты үшін маңызды артықшылық — сатып алушыға комбо-тапсырыстарды өз бетімен құру мүмкіндігі. Мұндай комбо-жиынтықтар (немесе сеттер) әдетте арзан болады және сатып алушылар арасында танымал (сонымен қатар, бизнес иесіне тиімді, себебі комбо-сет тапсырыс бергенде бірден көп тағам алынады). Мұндай функционал да Dzumba платформасында іске асырылуы мүмкін. 

Әрине, тауар карточкалары барынша ақпаратты болуы қажет. Оларға ұсынылып отырған тағамның сапалы фотосы керек: клиент не тапсырып жатқанын көруі тиіс. Тағам құрамын міндетті түрде көрсетіңіз — бұл аллергиясы немесе кейбір өнімдерді қабылдай алмайтын адамдар үшін маңызды болуы мүмкін. Сондай-ақ төлем әдістерін, жеткізу мерзімі мен бағасын көрсетіңіз. Тауар карточкасы неғұрлым толық болса, сатып алушының осы тауарды таңдауы соғұрлым жоғары болады.

Ең танымал тағамдарды (немесе жеңілдік пен акцияға қатысатындарды) арнайы стикерлермен белгілеңіз, оларды жалпы қатардан ерекшелейді. Сатып алушылар көбінесе дәл осындай тауарларды таңдайды. 

Сондай-ақ тапсырыс төлеу тәсілдері, жеткізу шарттары мен бағасы туралы толық ақпарат беретін техникалық беттерге назар аударыңыз, барлық байланыс ақпараттары мен кері байланыс формасы бар бет болуы керек. “Компания туралы” немесе “Біз туралы” беті де сайттың маңызды элементі. Мұнда сіз клиентті кәсібилігіңізге және сізбен жұмыс істеуге болатынына сендіресіз. Клиенттер осы беттерге жиі кіреді, сайттың басты бетіндегі мәзірді қарап шыққаннан кейін.

Тамақ тапсырысы мен жеткізу сайты қалай жасалады

Бірінші нұсқа — веб-студияға хабарласып, көп ақша төлеу (веб-сайтты студияда нөлден жасау — қымбат), нәтижесін күту. Бұл шешімнің артықшылығы — төлем жүйелері орнатылған, қажетті сервистер қосылған дайын жұмыс істейтін сайт аласыз. Кемшілігі — сайтыңыз дайын болып, жұмыс басталатынға дейін біраз күтуге тура келеді. Сайт осы студияға “байланысты” болады, дизайн мен функционалдағы кез келген өзгерістер үшін қосымша төлеуге тура келеді.

Екінші нұсқа — сайтты өзіңіз жинау, мысалы, жоғарыда аталған Dzumba конструкторында, ол интернет-дүкендерді жасауға арнайы арналған. Бұл бала конструкторына ұқсайды: дайын блоктардан дүкеніңізді жинап, тек сізге қажет функционалды қосасыз немесе орнатасыз.

Сіз бірден бірнеше тауарды қосып, сауданы бастай аласыз, ал қалған тауарларды жұмыс барысында толықтыра бересіз. Қосымша ретінде тегін CRM жүйесін және тапсырыс төлеудің ыңғайлы барлық әдістерін аласыз. Мұндай сайтты басқару тіпті мобильдік құрылғыдан да оңай әрі ыңғайлы. Конструктор сайтының тағы бір артықшылығы — платформа жаңартулары мен жаңа функциялар автоматты түрде сіздің жұмыс істеп тұрған сайтыңызға да қолданылады.

Тамақ жеткізу сайтының жарнамасын қалай жасауға болады

Сайтыңыз туралы мүмкіндігінше көп адам білсін десеңіз, оны жарнамалау қажет. Жарнаманы тиімдірек жасау үшін бірден бірнеше арнаны қолданған дұрыс.

1. Әлеуметтік желілердегі жарнама. Әрбір әлеуметтік желі (Инстаграм, ВКонтакте және т.б.) бүгінгі таңда қарапайым әрі оңай бапталатын төленетін таргеттелген жарнама құралдарымен қамтамасыз етілген. Жеткізу қызметіңіздің әлеуметтік желілердегі топтары мен парақшаларын ашып, үнемі жүргізуді ұмытпаңыз: мәзір, жаңалықтар, акциялар мен жеңілдіктер туралы ақпарат беріңіз. Пікірлерге уақытылы жауап беріп, клиенттеріңізбен кері байланыс орнатыңыз.
2. Оффлайн жарнама. Жақсы әсер береді — жарқын шағын ақпараттық жапсырмалар, сіздің сайтыңызға апаратын сілтемелер немесе QR-кодтармен бірге, тамақ жеткізу туралы адамдар жиі ойланатын жерлерге жапсырылған. Көлік аялдамаларында, метро станцияларында немесе көлікте, тұрғын үйдегі лифтерде. Егер аудиторияңыз — офис қызметкерлері болса, және сіз тамақ дайындау мен жеткізуге маманданған болсаңыз — жақын маңдағы бизнес орталықтарының лифттері мен ақпараттық тақталарында хабарландыру орналастырыңыз, ресепшнде визиткалар қалдырыңыз.
3. Егер сіздің оффлайнда кафе бар болса, міндетті түрде витринада онлайн тапсырыс мүмкіндігі туралы ақпарат пен сайт мекенжайы бар QR-кодты орналастырыңыз. Осылайша, жаяу жүргіншілер мен аудан тұрғындары сізден жеткізуге тапсырыс беруге болатынын біледі.Көшеде жарнамалық парақшалар тарату да жақсы нәтиже береді.
4. Іздеу жүйесін оңтайландыру (SEO). Көптеген адамдар тамақ тапсырыс бергенде іздеу нәтижелеріндегі алғашқы сайттарды таңдайды. Сондықтан сайтыңыздың осы “алғашқы тізімге” енуі үшін біраз күш салу қажет. Егер сайтыңыздың конструкторы SEO-ны қолдаса, міндетті түрде оны пайдаланыңыз. Жарнамалау маманын жалдаңыз: оның қызметіне жұмсалған шығындар тапсырыс санының өсуімен толық өтеледі.
5. Қаптамадағы жарнаманы ұмытпаңыз: курьер тапсырысты жеткізген қорапқа немесе пакетке сайтыңыздың мекенжайы, сілтемесі, QR-коды мен телефон нөмірлерін орналастырыңыз. Тапсырысқа визитка, парақша немесе шағын буклет қосыңыз, клиент оны сақтап, келесі тапсырысын дәл сізден жасайды.

Көріп отырғаныңыздай, өз тамақ жеткізу сайтыңызды жасау және іске қосу соншалықты қиын емес. Кез келген істе қажет болғандай, мұнда да тілек пен жақсы құралдар керек. Dzumba сайт конструкторы — дәл осындай қарапайым және сенімді құрал.